A Saipos está com uma excelente oportunidade para quem deseja atuar com atendimento ao cliente em uma empresa de tecnologia que está em forte crescimento no Brasil. Se você busca trabalhar de casa, ter contato direto com clientes e fazer parte de um ambiente inovador, essa vaga pode ser o próximo passo da sua carreira.
A empresa é referência nacional em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico, atendendo milhares de restaurantes, bares e operações de delivery em todo o país. Além disso, a Saipos é uma das principais integradoras do iFood, oferecendo uma solução completa que vai desde o ponto de venda até a gestão administrativa do negócio. Com o iFood como investidor, a empresa segue em expansão acelerada, abrindo espaço para novos talentos que queiram crescer junto.
Sobre a oportunidade:
O profissional contratado irá atuar como Assistente de Suporte ao Cliente, sendo responsável por garantir que os usuários da plataforma tenham a melhor experiência possível. Essa é uma função essencial dentro da empresa, pois envolve contato direto com clientes que utilizam o sistema no dia a dia de seus negócios.
O atendimento acontece de forma multicanal, incluindo e-mail, chat e WhatsApp, exigindo organização, agilidade e boa comunicação. A rotina envolve tanto a resolução de dúvidas quanto o suporte técnico básico, sempre com foco em entregar soluções rápidas e eficazes.
Principais atividades:
- Realizar atendimento aos clientes por e-mail, chat e WhatsApp
- Identificar problemas técnicos ou operacionais e propor soluções
- Acompanhar chamados e garantir a resolução completa das demandas
- Manter um atendimento humanizado, com empatia e clareza
- Trabalhar com ferramentas de tickets e CRM no controle dos atendimentos
Perfil esperado;
A empresa busca pessoas comunicativas, organizadas e com facilidade para lidar com diferentes situações no atendimento ao cliente. Ter experiência prévia na área será um diferencial importante, principalmente se já tiver atuado com suporte técnico ou em empresas de tecnologia.
Também é valorizado o perfil analítico, já que o profissional precisará entender problemas e buscar soluções de forma lógica e eficiente. Além disso, o hábito de leitura é importante, pois grande parte do aprendizado e das atividades envolve interpretação de informações.
Salário e benefícios;
- Salário médio: R$ 2.200 a R$ 2.800 (compatível com o mercado e experiência)
- Vale alimentação de R$ 35 por dia
- Plano de saúde e odontológico 100% pagos pela empresa
- Seguro de vida
- Day off no mês de aniversário
- Wellhub (benefícios para saúde e bem-estar)
- Auxílio home office de R$ 180
- Equipamentos completos para trabalho
- Licença maternidade e paternidade estendidas
Requisitos;
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente ou suporte
- Vivência com múltiplos canais de comunicação
- Conhecimento em ferramentas como Google Workspace
- Boa comunicação verbal e escrita
- Graduação em andamento ou concluída na área de tecnologia
- Disponibilidade para atuar em escala 5×2 no período da tarde/noite (15h18 às 00h)
Diferenciais;
- Experiência com Zendesk
- Passagem por empresas de tecnologia ou SaaS
Por que trabalhar na Saipos?
A Saipos não é apenas uma empresa de software — é uma parceira estratégica de milhares de estabelecimentos no Brasil. O ambiente é dinâmico, com foco em inovação e crescimento constante. Trabalhar aqui significa estar em contato com tecnologia, aprendizado contínuo e oportunidades reais de desenvolvimento profissional.
Além disso, o modelo 100% remoto permite mais flexibilidade e qualidade de vida, sem abrir mão de estrutura e suporte para desempenhar bem suas funções.
Se você busca uma oportunidade sólida, com estabilidade, benefícios atrativos e possibilidade de crescimento em uma empresa moderna, essa vaga merece sua atenção.
