Sobre a Empresa
A Rede D’Or São Luiz consolidou-se como a maior rede integrada de cuidados em saúde do Brasil. Com uma trajetória marcada pela inovação, pioneirismo tecnológico e foco absoluto na segurança do paciente, operamos em diversos estados brasileiros, oferecendo uma infraestrutura de ponta e um corpo clínico de excelência.
No Hospital Esperança Recife, unimos tradição e modernidade para oferecer o que há de melhor em assistência médico-hospitalar em Pernambuco. Fazer parte da nossa equipe significa atuar em um ambiente dinâmico, que valoriza o desenvolvimento profissional e mantém o compromisso ético e humanizado em todas as etapas do atendimento.
Desafio da Função
O Recepcionista do CEMED (Centro de Especialidades Médicas) desempenha um papel fundamental na jornada do paciente. Você será o primeiro ponto de contato, responsável por transmitir confiança, organização e agilidade. Buscamos profissionais que tenham paixão pelo atendimento ao cliente e que compreendam a importância do rigor nos processos administrativos hospitalares.
Responsabilidades e Atribuições
- Gestão de Fluxo: Efetuar o registro e a admissão de pacientes no sistema, garantindo a integridade dos dados cadastrais e o cumprimento dos requisitos dos convênios.
- Segurança e Identificação: Seguir rigorosamente os protocolos de segurança, realizando a identificação de pacientes e acompanhantes por meio de pulseiras e etiquetas institucionais.
- Comunicação Assistencial: Atuar como facilitador, informando pacientes sobre preparos específicos para exames, fluxos de espera e localizações internas.
- Processamento Documental: Realizar o controle de guias, coletar assinaturas obrigatórias e organizar a documentação necessária para garantir a conformidade do faturamento hospitalar.
- Excelência no Atendimento: Resolver dúvidas e acolher solicitações, mantendo a postura profissional e a empatia, contribuindo para os indicadores de satisfação da unidade.
Requisitos e Qualificações
- Escolaridade: Ensino Médio Completo (obrigatório).
- Conhecimentos: Domínio do Pacote Office (Excel, Word e sistemas internos).
- Experiência: Vivência comprovada com atendimento ao público. Experiência em recepção hospitalar ou clínicas de diagnóstico será considerada um grande diferencial.
- Competências: Excelente comunicação verbal e escrita, organização, agilidade e capacidade de resolução de conflitos.
Informações da Vaga
- Localidade: Hospital Esperança Recife – Ilha do Leite, Recife/PE.
- Contratação: 03 vagas imediatas.
- Jornada: Escala de trabalho 5×2 (Segunda a Sexta-feira).
- Disponibilidade: Flexibilidade para treinamentos e atualizações de processos.
O que oferecemos
- Salário: Compatível com a função (A combinar).
- Saúde: Assistência Médica e Assistência Odontológica.
- Segurança: Seguro de Vida e Previdência Privada.
- Comodidade: Refeitório no local e Vale-Transporte.
- Parcerias: Convênios com instituições de ensino e empresas parceiras.
- Vantagens: Descontos em produtos e programas de bem-estar.
