A Gupy está com uma excelente oportunidade aberta para quem deseja trabalhar de casa em uma empresa moderna, inovadora e em constante crescimento. A vaga é para Assistente de Atendimento ao Cliente, com atuação 100% remota e também disponível para pessoas com deficiência (PcD).
Se você busca uma oportunidade para entrar ou crescer na área de atendimento, tecnologia ou relacionamento com clientes, essa vaga pode ser ideal. A Gupy é referência no mercado de recrutamento e seleção digital, atendendo milhares de empresas em todo o Brasil, e o time de Customer Hero é responsável por garantir uma experiência diferenciada para todos os usuários da plataforma.
O foco da função não é apenas responder dúvidas, mas sim entregar um atendimento completo, humano e eficiente, ajudando clientes e candidatos a utilizarem a plataforma da melhor forma possível. Além disso, você terá a oportunidade de contribuir com melhorias no produto, participando ativamente do crescimento da empresa.
Salário
- Remuneração compatível com o mercado (faixa média estimada entre R$ 2.000 a R$ 2.800 mensais, podendo variar conforme experiência e política interna da empresa)
Principais Atividades
- Realizar atendimento a clientes e candidatos via chat e e-mail
- Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da plataforma
- Auxiliar usuários na melhor utilização das ferramentas
- Garantir um atendimento ágil, claro e de qualidade
- Identificar problemas e acompanhar até a resolução
- Analisar demandas recorrentes e sugerir melhorias
- Contribuir com ideias para evolução dos processos internos
- Buscar referências de mercado para aprimorar o atendimento
Benefícios
A empresa oferece um pacote de benefícios bastante atrativo, pensado no bem-estar e qualidade de vida dos colaboradores:
- Trabalho 100% home office
- Horários flexíveis
- Vale-refeição no cartão Caju
- Plano de saúde com cobertura integral para o colaborador
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Auxílio para estrutura de home office
- Acesso ao Gympass (academias e bem-estar)
- Licença-maternidade de 6 meses
- Licença parental estendida para todos os casos
- Licença-casamento de 5 dias
- Programa de reconhecimento com Gupy Coins (troca por benefícios como Netflix, Spotify, entre outros)
- Day off no aniversário
- Parceria com Creditas (crédito e educação financeira)
- Benefícios para viagens e hospedagens (Férias&Co)
- Acesso a espaços de coworking em todo o Brasil (Woba)
Sobre a oportunidade
Essa é uma vaga ideal para quem gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e trabalhar com tecnologia. O ambiente é colaborativo, dinâmico e voltado para resultados, com espaço para crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.
Mesmo sendo uma vaga home office, a empresa mantém forte cultura organizacional, com incentivo à troca de conhecimento, aprendizado constante e reconhecimento de desempenho.
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente (SAC ou Suporte)
- Vivência com atendimento em canais escritos (chat e e-mail)
- Boa comunicação escrita e verbal
- Experiência com atendimento B2B será um diferencial
- Conhecimento em ferramentas como Zendesk, Salesforce, Movidesk ou Intercom
Essa é uma ótima oportunidade para quem deseja trabalhar de casa, com benefícios competitivos e em uma empresa consolidada no mercado digital.
