A PagaLeve está em busca de um(a) Agente de Atendimento ao Cliente para fazer parte do nosso time e contribuir diretamente para a construção de experiências positivas e memoráveis para nossos usuários.
Se você é uma pessoa comunicativa, empática e que gosta de resolver problemas com eficiência, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Aqui, valorizamos a colaboração, o respeito às diferenças e o protagonismo no dia a dia.
Sobre a vaga
O(a) profissional será responsável por atuar no atendimento ao cliente, garantindo suporte de qualidade tanto para o público B2C quanto B2B. Seu papel será essencial para assegurar que cada interação com a empresa seja clara, resolutiva e humanizada.
Você fará parte de um ambiente dinâmico, com espaço para aprendizado constante, troca de experiências e crescimento profissional.
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais;
- Entender as necessidades dos usuários e oferecer soluções eficientes;
- Explicar processos e informações de forma clara e didática;
- Atuar com escuta ativa, garantindo um atendimento humanizado;
- Resolver problemas com agilidade e empatia;
- Colaborar com o time na melhoria contínua dos processos;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
Requisitos
Buscamos uma pessoa que tenha:
- Espírito de colaboração, curiosidade e senso de dono;
- Respeito às diferenças e facilidade para trabalhar em equipe;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Empatia e paciência ao lidar com diferentes perfis de clientes;
- Habilidade de escuta ativa;
- Resiliência para lidar com situações desafiadoras;
- Perfil proativo e atitude propositiva;
- Visão analítica para identificar problemas e sugerir melhorias.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Vivência em atendimento B2C e/ou B2B;
- Experiência com múltiplos canais de atendimento.
Salário
Faixa salarial estimada entre R$ 2.500 e R$ 3.200, de acordo com a experiência e alinhamento ao perfil da vaga.
Benefícios
A PagaLeve oferece um pacote de benefícios completo, pensado no bem-estar e na qualidade de vida dos colaboradores:
- Plano de Saúde;
- Convênio Odontológico;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Cartão iFood Benefícios;
- Cupom de desconto em lojas parceiras;
- Day Off no aniversário;
- Wellhub (academias e bem-estar);
- Modelo de trabalho híbrido.
Por que trabalhar na PagaLeve?
Na PagaLeve, acreditamos que pessoas são o centro de tudo. Valorizamos um ambiente inclusivo, colaborativo e que incentiva o desenvolvimento contínuo.
Aqui, você terá a oportunidade de crescer profissionalmente, aprender com um time engajado e contribuir para transformar a experiência de milhares de pessoas todos os dias.
Se você busca um lugar onde sua voz é ouvida, suas ideias são valorizadas e seu desenvolvimento é levado a sério, seu lugar pode ser aqui.
