Implantação fácil de gerenciar e sem complicações, tempo de inatividade mínimo e economia parecem uma sinfonia aos ouvidos de qualquer empresário quando se trata de instalação de uma solução de comunicação. No entanto, a tecnologia VOIP oferece todas essas vantagens para qualquer empresa moderna. O fato de muitas empresas estarem aproveitando os benefícios mencionados acima e o VOIP ser baseado nos protocolos mais recentes torna a tecnologia um amplo playground para tecnólogos em pesquisa e desenvolvimento.
Antes de espiar o futuro da telefonia VOIP, torna-se imperativo entender os resultados dos melhores sistemas VOIP para pequenas empresas. A tecnologia oferece uma infinidade de benefícios, como:
Conveniência: Com uma interface de usuário intuitiva, a manutenção e o gerenciamento de sistemas de telefonia VOIP se tornam uma tarefa fácil. As pequenas e médias empresas não precisam perder grande parte de seus orçamentos no recrutamento de pessoal de TI e administração para monitoramento constante da solução de comunicação. Além disso, a comunicação sobre protocolos IP oferece um buquê de recursos e eleva ainda mais a conveniência da comunicação.
Escalabilidade: Os sistemas de telefonia VOIP com IP no núcleo oferecem flexibilidade para adicionar ou remover o número de usuários conforme a necessidade das empresas. A facilidade de registrar o número de usuários no mesmo sistema permite que os empreendedores economizem em custos de investimento, tempo de treinamento e muito mais.
Eficiência: Os servidores de comunicação unificada mesclam diferentes aplicativos de trabalho, como mensagens instantâneas (IM), chamadas, compartilhamento de presença e correspondência em uma tela e eliminam a dificuldade dos profissionais de fazer malabarismos entre várias telas e, portanto, aumentam sua eficiência.
Custo-benefício: A conectividade em vários locais permite que as autoridades tragam funcionários que trabalham em escritórios diferentes sob a mesma rede de comunicação. Ao trazer todos os profissionais para a mesma rede, o VOIP reduz os custos de telefonia até certo ponto.
A breve descrição dos atributos VOIP dá uma visão clara dos benefícios que as pequenas e médias empresas podem obter da tecnologia de comunicação. Mas sendo o VOIP a tecnologia mais experimentada, a questão permanece se esses avanços continuarão beneficiando os negócios ou se haveria algumas repercussões do mesmo.
Para conhecer todos os potenciais experimentos e desenvolvimentos no campo da tecnologia de comunicação VOIP, leia:
IoT – um componente central de toda estratégia de mobilidade empresarial
Em um futuro muito próximo, a telefonia VOIP passará para a Internet das Coisas. De acordo com um estudo de uma empresa de pesquisa líder, até 2020 quase 26 bilhões de objetos estarão conectados ao fio condutor da internet. A definição de IoT é a conexão VOIP entre dois dispositivos. A telefonia IP se tornará a principal parte da IoT, pois os telefones habilitados para VOIP também serão projetados para fins de automação residencial. Funcionários móveis usarão suas extensões de mesa para reservar seu espaço de mesa, ligar suas telas de monitor e concluir tarefas diversas antes de chegar ao escritório. Os funcionários que estão de licença ou em visita oficial podem transferir seus ramais de balcão para um número de balcão específico ou para seus ramais de mobilidade.
Integração de Múltiplas Ferramentas de Trabalho
A tecnologia VOIP já está oferecendo um amálgama de zilhão de aplicações de trabalho. A mesma tendência continuará no futuro para permitir que os funcionários concluam suas tarefas com eficiência, acessando várias ferramentas na mesma tela. A integração com programas baseados em nuvem e interfaces de programação de aplicativos (APIs) continuará a dominar o mundo do desenvolvimento de aplicativos profissionais. A tecnologia IP integrará ferramentas de marketing e mídia social, ajudando os profissionais de marketing a atingir a meta de onipresença.
Aumento da proliferação da tecnologia 5G
Com o aumento dramático no uso de smartphones para o trabalho, as empresas e os funcionários estão contando com a conectividade à Internet como forças para determinar a precisão e a velocidade de conclusão das tarefas de trabalho. Em um futuro próximo, com o lançamento da tecnologia 5G, a velocidade da internet seria 10 vezes maior que a velocidade atual do 4G. O aumento da velocidade da Internet melhorará a qualidade dos pacotes VOIP, reduzirá o jitter na telefonia IP e tornará a queda de chamadas uma realidade cada vez menor. A tecnologia 5G levará as Comunicações Unificadas a um nível totalmente novo, permitindo videoconferência em 4k e 8k. A velocidade aprimorada também tornará a troca de dados de vídeo uma moleza com falhas mínimas.
