É aquela época do ano de novo… Ao refletirmos sobre os sucessos de 2017 (e às vezes erros!), ansiamos com entusiasmo por 2018 e pelos novos desafios que ele nos trará. O que está por vir para nós, profissionais de marketing e especialistas em marcas, nos próximos meses? Como estaremos à frente da curva, a fim de alcançar e interagir com o consumidor de amanhã?
Aqui estão 3 tendências de marketing digital para considerar seriamente a integração em seu plano de 2018.
1. Criando experiências personalizadas
Os dias de UM TAMANHO SERVE PARA TODOS acabaram. O consumidor de hoje está buscando experiências personalizadas. Experiências digitais exclusivamente criadas para atender às necessidades e gostos do consumidor. A informação pertinente é fundamental, pois os consumidores são expostos diariamente a uma enorme quantidade de mensagens publicitárias. O resultado? Os consumidores se envolvem apenas com anúncios personalizados e, por sua vez, ignoram as mensagens de marketing que percebem como desordem. A personalização pode ser tão simples quanto implementar páginas de destino personalizadas para várias campanhas ou tão sofisticada quanto oferecer uma experiência de navegação totalmente personalizada com base no histórico dos usuários da web. Muitos tipos diferentes de soluções estão agora disponíveis a custos mais baixos, como aquelas integradas em sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) ou em soluções de análise. O software autônomo como serviço (SaaS) também pode oferecer opções personalizadas que integram o CMS e as análises da sua marca. Uma experiência digital única e profunda para um consumidor único!
2. Abraçando a Inteligência Artificial
O uso da tecnologia de Inteligência Artificial (IA) como ferramenta para entregar uma experiência individualizada a cada cliente também está em ascensão. A personalização 1 para 1 usando IA é baseada nos mesmos princípios da otimização e segmentação, mas oferece uma solução para seus dois maiores desafios: resultados atrasados e incapacidade de escalar. Em 2018, você pode esperar que os serviços de personalização de sites de IA sejam adotados em mais setores do que os setores transacionais com os quais originalmente se tornaram populares. Ser um dos primeiros a adotar essa tendência pode ser benéfico para sua marca?
3. Criando conteúdo para conquistar o engajamento do cliente
Essa é bem simples: integrar o marketing de conteúdo na jornada digital do seu consumidor cria engajamento do cliente. Os profissionais de marketing terão que tratar seriamente o conteúdo como um recurso estratégico: criar uma estratégia de engajamento utilizando várias mídias no ciclo de vida do seu produto é uma obrigação para 2018. Usar técnicas como personas e mapeamento de conteúdo é uma ótima maneira de atingir esse objetivo. O uso de vídeo também mudará o jogo em 2018, pois o vídeo ganhará a maior elevação neste próximo ano. Veja o YouTube, por exemplo: seu tráfego e engajamento aumentaram ano após ano. Tornou-se o segundo maior motor de busca depois do Google. O vídeo está evoluindo rapidamente de anúncios simples para conteúdo altamente envolvente. Essa mudança é alimentada pelas mídias sociais: a transmissão ao vivo em plataformas sociais como o Facebook, por exemplo, está conquistando o mundo digital. Fazer com que o conteúdo de vídeo brilhe em todo o ciclo de vida do consumidor, desde anúncios precedentes do YouTube a vídeos explicativos e feeds ao vivo, são apenas maneiras atraentes de fazer com que seu consumidor se envolva com sua marca.
O mundo digital está em constante evolução e ficar por dentro das tendências às vezes pode parecer esmagador. Assim como sobreviver às festas de fim de ano, o planejamento é essencial. Sua agência de marketing digital é um parceiro importante no qual se apoiar para que você alcance suas metas de 2018. Não hesite em discutir estas tendências com eles para encontrar a melhor solução para a sua marca.
2018, aqui vamos nós!
