A menos que você tenha dormido nos últimos 20 anos, você notou que o conteúdo digital está dominando o mercado. Da explosão do entretenimento na Internet às novas tecnologias móveis, essas plataformas em constante expansão não apenas nos permitem uma gama mais ampla de opções de comunicação e jogo, mas também abrem novos caminhos para marcas e empresas se comunicarem diretamente com os consumidores. O novo e empolgante campo do marketing digital oferece novas oportunidades para se conectar com sua clientela, muitas vezes por uma fração do custo dos métodos tradicionais de marketing.
O marketing digital se divide essencialmente em duas categorias diferentes: empurrar conteúdo e puxar conteúdo. O conteúdo push se assemelha mais aos métodos tradicionais de marketing, pois não é solicitado e, de modo geral, é mais direcionado. Os tipos de conteúdo push incluem anúncios de banner em sites ou blogs, anúncios pop-up ou certos tipos de e-mail. Eles são ótimos para aumentar o reconhecimento da marca e alcançar um público maior. No entanto, é preciso ter cuidado para que seus esforços de marketing de impulso não sejam muito esmagadores: os consumidores provavelmente marcarão suas mensagens como spam, bloqueando-as e tornando seu discurso inútil. Muito pode ser apenas um desperdício de seu orçamento de marketing, mas também pode levar à perda de clientes valiosos.
O conteúdo pull é mais adequado para construir um relacionamento com um cliente, pois envolve a opção de receber comunicações. Mídias sociais, e-mails inscritos e mensagens de texto são tipos diferentes de fontes de conteúdo pull no marketing digital. As empresas costumam oferecer ofertas ou cupons exclusivos por meio desses feeds para atrair seguidores e assinantes, espalhando assim a mensagem para mais pessoas.
Tanto o conteúdo push quanto pull podem ser usados em conjunto para executar uma campanha de marketing digital. Muitas vezes, essa é a maneira mais útil de compartilhar informações com os consumidores. No entanto, as marcas devem ser tão experientes on-line quanto em qualquer outra campanha de marketing. Como essas campanhas podem ser feitas de forma mais rápida e barata, isso pode levar a erros, como erros de digitação ou links quebrados do site, chegando ao usuário final. Esses tipos de erros podem ser incrivelmente prejudiciais para uma campanha, portanto, é necessário diligência e verificação.
Outra consideração durante uma campanha de marketing por meio digital é o dispositivo em que sua mensagem será vista. Como qualquer usuário de smartphone saberá, a experiência de ler algo em uma tela de três polegadas é muito diferente de ler em uma tela de 18 polegadas. Os profissionais de marketing devem estar conscientes de suas escolhas de design e cópia ao elaborar uma mensagem digital – não é um tipo de situação de tamanho único. Na verdade, livros inteiros e aulas de marketing foram dedicados à criação de campanhas eficazes para plataformas individuais, tais como dispositivos móveis e os inúmeros sites de mídia social atualmente disponíveis.
No final das contas, o marketing tradicional e o marketing digital são mais eficazes quando usados juntos. Enquanto estamos conectados aos nossos computadores, smartphones e tablets durante períodos cada vez maiores do dia, não podemos ficar olhando para uma tela para sempre.
