Comida para reflexão: quanto tempo você passa na internet em um dia? Uma hora? 4 horas? 8 horas? 12 horas? Pense novamente… Você está online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os meios podem variar – às vezes você está verificando seu e-mail, outras vezes você está no Facebook ou Twitter, o resto você pode estar no Whatsapp ou Instagram ou talvez no Google. Mas você está sempre conectado. Essas plataformas formam cumulativamente a esfera digital. E as empresas que estão conectadas a você por meio desses meios têm sua participação na mente.
O marketing digital traz uma mudança de paradigma no marketing. Ao contrário do marketing tradicional, é uma forma de inbound marketing e seu objetivo é que você encontre o negócio em questão. As empresas disponibilizam conteúdo para que as pessoas encontrem e as pessoas podem realizar uma pesquisa orgânica online, uma pesquisa paga, encontrar sua empresa em uma rede social ou lendo conteúdo que foi publicado online, como um blog ou um artigo. Assim, por meio de vários pontos de contato digitais, as organizações podem aprimorar a imagem da marca e se conectar com seu público-alvo.
Não se pode negar que há uma demanda crescente pela incorporação de uma estratégia digital. Sabe-se que no último ano as despesas com marketing tradicional caíram quase 160%, enquanto no mesmo período as despesas com marketing digital aumentaram mais de 14%. E com a crescente penetração dos dispositivos móveis e a crescente popularidade das plataformas digitais, esse número certamente aumentará.
Os quatro pilares do marketing digital
Procurar
Os motores de busca são o principal pilar de uma estratégia digital. De acordo com as estatísticas do Google, existem mais de 200 milhões de pessoas que usam o mecanismo de pesquisa do Google em um mês fazendo mais de 11,94 bilhões de pesquisas no Google, tornando imperativo que as organizações tenham uma forte presença nesta plataforma.
A otimização de mecanismos de pesquisa pode ser feita por meio de estratégias orgânicas e pagas. Para empresas de comércio eletrônico, a publicidade on-line (texto e exibição) desempenha um papel importante no direcionamento do tráfego e na conversão deles em leads e, eventualmente, em clientes em potencial.
Estatísticas da Ad Age mostram que, em 2013, os gastos com publicidade na internet superaram os gastos com anúncios em jornais pela primeira vez. Outro relatório do SocialTimes mostra que cerca de 33% dos cliques de busca orgânica vão para o primeiro resultado.
Assim, a implementação de uma estratégia de busca forte aumenta a visibilidade do site nos motores de busca, direciona mais tráfego para o site e aumenta o potencial de negócios para uma variedade de oportunidades positivas.
Social
Hoje, será uma tarefa difícil encontrar alguém que não esteja presente em uma plataforma social. Seja Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ ou qualquer outro. Todos estão presentes um pelo menos um médium. De fato, por população, o Facebook tem a segunda maior população depois da China, com mais de 1.350 milhões de usuários registrados. E de acordo com uma pesquisa da IDC, 70% dos usuários de smartphones visitam o Facebook 13,8 vezes ao longo do dia. Hoje, quase todo telefone é um smartphone. Não é à toa que as organizações estão aderindo cada vez mais a esses fóruns para interagir e se conectar com seu público-alvo.
O marketing de mídia social é um ótimo meio para as empresas construírem e aumentarem a presença de sua marca. Ele aumenta o tráfego do site e direciona a atenção do público em potencial através dos sites de redes sociais. Com o surgimento dessa tecnologia de marketing, empresas de todos os tipos e tamanhos agora têm oportunidades iguais de competir pelo reconhecimento de sua marca.
Um relatório da Social Media Today aponta que 83% dos profissionais de marketing B2B hoje investem em mídia social para aumentar a exposição da marca; 69% para aumentar o tráfego na web e 65% para obter insights de mercado. Assim, os canais de redes sociais tornaram-se fundamentais para o sucesso de uma organização.
Marketing de email
Atrair o mercado-alvo e transformá-lo em clientes não encerra o processo. As empresas precisam nutrir a base de clientes e criar um relacionamento de longo prazo com os clientes. É aqui que o e-mail marketing entra em ação. De acordo com a Forbes, 1-3% dos visitantes do site tomam decisões de compra na primeira vez que acessam um site. Mas do saldo de 97%, 65% tomam decisões de compra favoráveis após campanhas de e-mail rigorosas.
O marketing por e-mail também permite que as empresas mantenham seus clientes atuais e potenciais atualizados sobre seus negócios. Seja um lançamento de um novo produto ou um anúncio, por meio desse meio as organizações conseguem manter a presença de sua marca junto ao cliente a todo momento.
Capacidade de resposta móvel
Com a taxa alarmante de políticas de BYOD sendo adotadas nas organizações e o aumento de pessoas usando smartphones, as empresas também precisam mudar sua concentração na publicidade móvel! Seja seu site ou um e-mail, ele deve ser compatível com dispositivos móveis.
Então, deve-se adotar uma estratégia de marketing digital, você pode perguntar? Bem, não há razão para duvidar de sua capacidade de melhorar o desempenho dos negócios. É uma plataforma interativa que permite que as empresas alcancem clientes infinitos. Ele constrói a imagem da marca e ajuda as empresas a se conectarem com seus consumidores. Os resultados são muito mais fáceis de medir; e as campanhas podem ser facilmente personalizadas para atender aos públicos apropriados.
Assim, o marketing digital é um campo extenso. No entanto, podemos concluir que as empresas digitalmente ativas certamente ganharão na mente de seus clientes.
