Pode ser comumente percebido por muitas pessoas que há um mundo de diferença entre o marketing de produtos e serviços. Eles não poderiam estar mais longe da verdade porque, de fato, quase não há diferença. Isso pode ser porque a maioria das pessoas não é dada à compra de produtos e serviços. Em vez disso, o que os faz comprar um produto ou serviço é a utilidade do produto ou serviço e como isso os beneficiará.
O produto ou serviço que as pessoas compram pretende ser uma solução para algum problema, que pode ser simples ou pode ser um problema sério. O trabalho do marketing é dar ao cliente algo que ele deseja e pode exigir que as pessoas busquem uma determinada solução que seja um produto ou serviço. Também deve haver uma ação de acompanhamento consistente que mantenha o cliente informado sobre os benefícios do produto ou serviço que está sendo comercializado.
Assim, a principal diferença entre produtos ou serviços de marketing é que há muito mais contato pessoal necessário ao comercializar um serviço em comparação com produtos de marketing. Os serviços de marketing podem exigir um encontro com o cliente pessoalmente ou pode significar entrar em contato com clientes em potencial por telefone.
Além disso, você também precisa saber o que o cliente em potencial deseja e, em seguida, dar-lhe apenas isso, que é um meio certo de conseguir mais negócios. Atrair mais pessoas para o seu produto ou serviço ajudará você a coletar informações que podem ser usadas para contatá-las, o que é um passo importante para fazer uma venda.
Uma vez que seus esforços de marketing obtenham bons clientes em potencial que são combinados com ações de acompanhamento, as chances de converter uma boa porcentagem desses clientes em potencial em clientes pagantes aumentarão muito e não haverá diferença real perceptível entre o marketing de um produto ou serviço, exceto talvez a quantidade de contato pessoal feito com o cliente durante a comercialização de seu produto ou serviço.
