Como as empresas se transformarão adotando essas tecnologias:
Uma estratégia de transformação digital é criar recursos para alavancar totalmente as possibilidades e oportunidades em novas tecnologias e causar um impacto mais rápido e melhor. Esta é uma estratégia que as empresas devem adotar se quiserem evoluir e sobreviver.
Tecnologias digitais como computação em nuvem, análise, computação móvel, mídia social e IoT, impressão 3D, drones, inteligência artificial e robótica estão criando um enorme impacto nos negócios.
As empresas precisam adotar essas tecnologias em suas operações, envolvendo seus clientes e capacitando seus funcionários com as habilidades necessárias. Empresas como Facebook, Amazon, Apple e Microsoft usaram a transformação digital para crescer mais rápido e melhorar sua produtividade.
É uma mudança tecnológica única na vida para transformar todos os setores e negócios do mundo, evoluindo mais rapidamente e investindo em novos modelos de negócios nas tecnologias mais recentes.
Design thinking como ferramenta:
O design thinking é uma das principais ferramentas para a transformação digital. Podemos obter resolução prática e criativa de problemas usando esta técnica. É uma maneira significativa e diferente de pensar com a intenção de produzir um resultado construtivo para o usuário final.
O design thinking emprega o pensamento divergente, que é uma maneira de garantir que exploramos muitas soluções possíveis enquanto resolvemos um problema. O design thinking inclui a “construção” de ideias durante uma fase de “brainstorming”. Isso ajuda a reduzir o medo do fracasso do(s) participante(s) e encoraja comentários e participação de várias fontes na fase de “ideação”.
O design thinking leva em consideração a experiência do usuário ao projetar uma solução para um problema enfrentado pelos usuários finais. Em palavras simples, o Design thinking nada mais é do que se colocar no lugar do cliente para ganhar empatia e consciência de suas necessidades ao projetar uma solução.
É a maneira de ir sem papel e proteger o meio ambiente.
Competências necessárias para a transformação digital:
Os funcionários devem ter habilidades como familiaridade com novas tecnologias, análise de dados, habilidades interpessoais e capacidade de aprender rapidamente em um ambiente de ritmo acelerado, para se adaptar à transformação digital. Criatividade e capacidade de execução e uma abordagem centrada no cliente também são habilidades importantes necessárias.
Há uma grande demanda por pessoas que tenham essas habilidades e há grandes oportunidades de trabalho no mercado.
Conclusão:
A transformação digital deve ter como objetivo melhorar a experiência do cliente por meio da digitalização de processos operacionais, recriando novos modelos de negócios e utilizando o design thinking, para sobreviver em um mercado competitivo.
